企業如何進行殘疾人士導向的社會採購
本文是我們「ESG洞察：透過共融推動影響力」系列文章的第七章的中文譯本，英語原文初刊於 2025年 10月 21日在我們的領英平台上。如欲優先閱讀我們關於ESG和共融的未來的英語文章，請即造訪領英並關注我們。
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隨著企業不斷深化對環境、社會和企業管治 (ESG) 原則的承諾，以殘疾人士為導向的社會採購正日益成為一種將社會價值融入核心業務運營的有力策略。透過從殘疾人士 (PWD) 導向的企業採購商品和服務，企業可以促進共融、推動創新並產生切實的社會影響，同時提升其 ESG 資格。
本文為企業提供了實用的路線圖，幫助企業立即啟動以殘疾人士為導向的社會採購。它探討了常見的障礙，破除了迷思，並提供了實用的清單和資源，使企業能夠自信地從意向轉化為實際影響。
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殘疾人士導向的社會採購為何重要
採購是系統性變革的關鍵槓桿。殘疾人士導向的社會企業以獨特的方式將生活經驗與專業知識結合，創造出無障礙、創新的產品和服務。與這些企業合作有助於企業：
達到並超越環境、社會和企業管治 (ESG) 和社會價值目標
進入新市場並拓展多元化人才庫
提升品牌聲譽和利害關係人信任
促進經濟包容和社區發展
了解殘疾人士導向的採購的變革潛力，有助於企業將殘疾人士導向的採購納入策略重點。
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啟動由殘疾人士導向的社會採購實用路線圖
開啟殘疾人士導向的社會採購之旅，需要採取明確的步驟，將共融永續地融入採購流程。
1. 建立內在意識和認同
透過研究、案例研究和客戶評價，向領導階層和關鍵利害關係人宣傳殘疾人士導向採購的價值和影響。
與現有的環境、社會和企業管治 (ESG)、多元化和採購政策保持一致，以確定協同效應和差距。
建立一個內部倡導者或跨職能團隊，包括採購、殘疾人士參與 (DEI) 和永續發展主管，以指導該計劃。
2. 規劃採購機會
檢視支出類別，以確定可行的社會採購領域（例如，辦公用品、餐飲、清潔、行銷、數位服務）。
尋找殘疾人士導向的企業已經提供高品質解決方案的類別，以降低風險並簡化整合。
使用支出分析和供應商數據來基準化當前的共融並確定目標領域。
3. 辨識並檢討殘疾人士導向的供應商
利用英國社會企業協會 (Social Enterprise UK) 的「購買社會服務目錄」(Buy Social Directory)、Disability:IN 供應商多元化計畫（美國）、社企指南（中國香港）等目錄和平台，或本地社會企業網絡，尋找經過驗證的殘疾人士導向的企業。
與 B Corp 或 Social Value UK、或 SEE Mark 社企認證（中國香港）等認證機構合作，尋找經過驗證的社會企業。
進行協作式供應商審查，重點在於品質、產能和影響力的一致性，而非僅基於慈善假設。
4. 將社會價值納入採購政策
更新採購指南，納入社會價值標準和供應商多元化要求，並專注於殘疾人士導向的企業。
考慮設定支出目標或配額，以實現共融制度化。
培訓採購團隊了解殘疾共融以及公平評估社會價值方案所需的技能。
“如果作為單項問題進行評估，社會價值目標通常被賦予的最大權重約為 10%。”
“加拿大會議委員會的一項研究報告顯示，制定供應鏈共融計畫的企業通常能從採購中獲得更高的投資報酬率，同時降低供應鏈風險和營運成本。”
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克服常見障礙
企業在啟動以殘疾人士為導向的社會採購時，常常面臨一些顯而易見的挑戰。理解並消除這些誤解有助於企業更好地實施。
迷思一：殘疾人士導向的供應商成本高或品質低下
事實：殘疾人士導向的社會企業營運模式極具競爭力，其品質通常超越市場標準，其動力源自於社會和財務方面的成功。研究表明，共融供應鏈能夠不斷創新，並隨著時間的推移創造良好的價值。儘早參與並建立關係有助於客製化解決方案和預期目標。
“最終，多元化和共融的供應鏈不僅能創造社會和經濟效益，還能提升企業績效、創新能力和聲譽。”
迷思二：尋找殘疾人士導向的供應商過於困難
事實：眾多專門的目錄、認證機構和中介組織簡化了採購流程。像 Buy Social、Disability:IN 和全國性社會企業網絡這樣的平台提供了經過審核的供應商名單，並帶有可搜尋的類別。
迷思三：社會採購過於複雜或耗時
事實：雖然有學習曲線，但融入社會價值並不需要徹底改變採購流程。與現有的供應商多元化或永續發展計畫保持一致可以簡化流程。試點計畫允許逐步擴展和調整。
“2021年至2023年間，在社會價值方面表現優異的公共部門投標者得標率為 56%，而未優先考慮社會價值的投標人得標率僅為 28%。”
迷思四：合規性或政策障礙
事實：殘疾共融與公司治理和公共部門法規日益契合。積極主動的政策更新可以消除障礙。許多政府都為共融採購提供指導和激勵措施。
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殘疾人導向的社會採購：行動清單
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實用資源與平台助您入門
購買社會企業名錄（英國）：一個綜合性的社會企業市場，匯集了許多經過驗證的社會企業，其中包括眾多殘疾人士導向的的企業。
Disability:IN 供應商多元化計畫（美國）：支持企業識別殘疾人士擁有的企業，並為其提供資源和認證。
社企指南（中國香港）：一個線上平台，列出香港超過500家社企，旨在促進有意義的消費和永續的社會發展。
SEE Mark 社企認證（中國香港）：香港首個認證社企的認證計劃，旨在提升大眾對社企價值和社會影響力的信任和認可。
Social Value UK（英國）：英國社會價值採購的認證與衡量工具。
《聯合國殘疾人權利公約》(United Nations Convention on the Rights of Persons with Disabilities；CRPD)：共融政策和實踐的全球框架。
政府社會採購架構：查閱您所在國家的採購政策，以了解共融要求和獎勵措施。
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總結
殘疾人士導向的社會採購為企業提供了一條強有力的途徑，將真正的共融和社會影響力融入其核心業務，從而釋放創新、拓展市場並提升 ESG 績效。開啟這段旅程需要承諾、協作和策略行動——但如今，我們擁有豐富的實用工具、案例研究和資源來支持企業。
透過遵循這一路線圖，克服誤解，並利用現有平台，企業可以開始有效且永續地從殘疾人士導向的企業進行採購。最終實現雙贏：在推動社會共融的同時，提升企業的韌性與成長。
準備好了嗎？利用這些步驟，利用值得信賴的網絡，將殘疾人士導向的社會採購作為當今的優先事項，以創造更具共融的明天。
資料來源：
Bird & Bird 的洞察見解《在採購中嵌入社會價值》 https://www.twobirds.com/en/insights/2022/uk/embedding-social-value-in-procurements
Lumorus 的文章《供應鏈包容性的商業案例：推動成長和創新》 https://www.lumorus.com/the-business-case-for-supply-chain-inclusion-driving-growth-and-innovation/
ShooSmiths 的洞察見解《供應鏈中的公平、多樣性和包容性——私營部門和第三部門》 https://www.shoosmiths.com/insights/articles/equity-diversity-and-inclusion-in-supply-chains-private-sector-and-third-sector
Veriforce CHAS 的部落格《Veriforce CHAS 合規與採購社會價值指南》，刊於 2025 年 2 月 19 日https://www.chas.co.uk/blog/guide-to-social-value-in-compliance-and-procurement/
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欲參考更多不同的企業管治標準，可到另一部落格文章見詳列。
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無狀無名設計事務所，獲創啟級社企認證 (編號 SEE 0114)，以香港為總部，提供各類型平面設計服務。現時由聽障與健聽的設計師組成，實踐殘疾共融，為推動企業機構的「多元、公平和共融」(Diversity, Equity & Inclusion) 之第一因。我們支持聯合國的可持發展目標 SDG：第 10「減少不平等」和第 17「促進實現目標的夥伴關係」。
本社企除了給多元人才提供工作機會外，同時還有助各企業客戶推行先進的管治理念。我們亦深信無狀無名設計事務所仍然是香港唯一的一所社會採購方案實踐及供應者，提供社會採購的真義的專業設計服務，並附加了倍數級別的附加社會價值。想了解本社企的願景與使命，請點擊此連結跳到 社會創效 頁面。
