企業永續發展的多元供應鏈 Supplier Diversity 與採購 Procurement
國際上有海量的企業管治標準
2021年年底，專注服務高學歷的殘疾人士就業的 CareER Association，公佈它們對香港的企業的首次「Diversity Inclusion Index (DII；傷健共融指數)」問卷調查結果。調查關乎共融聘雇的趨勢，參考國際調查分類，按香港情況定下 8個大分類，包括:-
S1 組織政策與結構 (Organisation Policies and Structure )
S2 公民和社區參與 (Civic and Community Engagement)
S3 產品與服務 (Products and Services)
S4 供應鏈與採購 (Supply Chain and Procurement)
S5 招聘 (Recruitment)
S6 員工參與和留職率 (Staff Engagement and Retention)
S7 方便設施與調整 (Accommodation and Adjustment)
S8 輔助程度 (Accessibility)
S1 屬於整體環境，S2 至 S4 屬對外活動，S5 至 S8 則屬內部活動。調查將定期進行，結果採用指數形式公佈，100分為滿分。
去年為首年調查，多元共融指數（DII）如下：
S1為58分；S2為37分；S3為32分；S4為25分；S5為64分；S6為60分；S7為70分；及S8為52分。
S7獲70分的最高值，而S4的供應鏈與採購祇有25分的最低值。S2至S4的對外活動得平均31分，S5至S8對內則有62分平均值。
除指數外，它們也有追問原因。大致上，企業缺乏對外部持份者的共融指引、工作間的輔助工具、周詳的行動計劃和可量度的成效目標。
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麥肯錫 McKinsey 於2022年5月發表一篇題為 "Expand diversity among your suppliers–and add value to your organization"（擴大多元供應商——並為您的組織增加價值）的文章，提出供應商之間的多元化有利於經濟、與少數族裔和女性擁有的企業（MWBE）合作創造價值等觀點。
"Increasing the diversity of suppliers has become more urgent at a time when social issues strongly influence business growth. Sixty-four percent of millennials say they won’t work for companies that perform poorly on corporate social responsibility..." ~ McKinsey's Insights in Operations
【譒譯】在社會問題強烈影響業務增長的時代，增加多元供應商變得更加緊迫。 64% 的千禧一代表示，他們不會為在企業社會責任方面表現不佳的公司工作⋯⋯
埃森哲 Accenture 於2020年發表題為 "Five reasons why You should prioritize supplier diversity as part of your sourcing strategy"（您應該將多元供應商作為採購戰略的一部分的五個原因）的文件，五大原因為：改善供應商競爭力（improve supplier competitiveness）、促進創新（boost innovation）、提高對創效的認知（heighten perception of impact）、吸引和留住頂尖人才（attract and retain top talent）及提供積極的社會創效（provide positive social impact）。
"But many companies with Supplier Diversity Programs historically have treated them like 'check the box' or non-essential programs, which are often deprioritized when things get tough..." ~ Accenture
【譒譯】但許多擁有多元供應鏈與採購計劃的企業歷來將其視為 “可打勾的選項之一” 或非必要計劃，當事情變得艱難時，這些計劃往往會被取消優先級⋯⋯
哈佛商業評論 Harvard Business Review 於2020年8月發表 "Why you need a supplier diversity program"（為什麼需要多元供應商計劃）的文章，採訪了多個企業和多元組織，以及分析媒體報導及企業報告，並討論了多元供應鏈與採購計劃可以貢獻社會經濟及企業受益。
"The 'feel-good' factor associated with diversity programs can also burnish a brand. In a 2019 study for Coca-Cola, Hootology, itself a diverse supplier, found that the individuals who were aware of Coca-Cola’s supplier diversity initiatives were 45% more likely to perceive the brand as valuing diversity, 25% were more likely to think favorably about the brand, and 49% were more likely to use Coca-Cola products..." ~ Harvard Business Review
【譒譯】與多元供應鏈與採購計劃相關的 “感覺良好” 因素也可以提升品牌形象。 2019年，Hootology 針對可口可樂的一項研究中，當受訪者了解可口可樂實行多元供應鏈與採購舉措，有45%的人認為該品牌重視多元，有25%的人對該品牌有好感，有49%的人有更大的可能選購可口可樂的產品⋯⋯
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WeConnect 國際組織發表重視「多元供應鏈與採購」政策的 2021年全球十大企業排行榜：
默克藥廠 Merck：他們的社會採購政策透過從不同供應商（包括少數族裔和女性擁有的企業）採購來促進經濟包容性和永續性。它將環境和社會標準融入採購實踐，支持公平的供應鏈並減少環境影響。
凱莉人力資源 Kelly Services：其社會採購政策透過支持代表性不足的企業（包括少數族裔、婦女和 LGBTQ+ 供應商）強調供應商的多樣性、公平性和包容性。透過指導、資源和交流機會，凱利促進了社會經濟成長、創造了就業機會並加強了社區。其對永續性和道德實踐的承諾確保了其供應鏈的長期價值和創新。
國際商業機器 IBM：他們的社會採購政策強調供應商的多元化、永續性和道德規範。它要求供應商遵守負責任商業聯盟行為準則，促進勞工權利、環境保護和道德標準。 IBM 在全球投資不同的供應商，促進創新和經濟發展，同時提高整個供應鏈的透明度和責任感。
埃森哲諮詢公司 Accenture：他們的社會採購政策強調供應商的多元性、包容性和永續性。透過其全球供應商包容和永續發展計劃，它與不同的供應商合作，促進經濟成長，並提倡負責任的採購。埃森哲也支持供應商的ESG改進和創新，同時將永續發展原則融入其供應鏈，以實現長期價值創造。
強生 Johnson & Johnson：其社會採購政策透過其全球供應商多元化和包容性計畫強調供應商多元化和經濟包容性。它與小型企業、社會企業和多元化供應商合作，以促進社區影響、創造就業機會和創新。該公司還將永續性和道德實踐融入其供應鏈策略。
寶潔 Procter and Gamble：其社會採購政策優先考慮供應商的多樣性和包容性，與少數族裔、女性、LGBTQ+ 和殘疾人擁有的企業建立合作夥伴關係。寶潔公司的目標是到 2030 年每年在全球的支出達到 50 億美元，並將永續性、創新和經濟賦權融入其供應鏈，為社區和消費者創造價值。
英特爾 Intel：其社會採購政策優先考慮供應商的多樣性和包容性，到 2022 年實現 22 億美元的多元化供應商支出，比 2030 年的目標提前八年。它激勵供應商採用多元化計劃，透過合作促進創新，並整合永續性和道德實踐，促進半導體供應鏈內的公平。
福特汽車 Ford：他們的社會採購政策著重於供應商的多元化、包容性和永續性。它透過擴大包容性網絡 (Widening the Inclusion Network) 等計畫為少數族裔、女性、LGBTQ+和殘疾人士擁有的企業提供支持。福特的目標是每年將供應商多元化支出提高 10%，以促進其全球供應鏈的經濟成長、創造就業機會和影響社區。
任仕達人力資源 Randstad：他們的社會採購政策強調負責任的採購、供應商多樣性和永續性。它透過供應商準則確保供應商尊重人權、勞工標準和生態原則。任仕達 積極支持多元化企業，推動指導計劃，並讓供應商參與減少排放，在其全球供應鏈中促進公平、創新和環境責任。
安永會計師事務所 EY：們的社會採購政策強調供應商的多樣性、永續性和道德規範。安永透過其環境社會治理服務 (Environmental Social Governance Services) 與不同的供應商合作，促進包容性和創新，同時最大限度地減少對環境的影響。供應商必須遵守安永的全球供應商行為準則，確保遵守道德、社會和環境標準。
另外，我們可以輕易地找到其他國際大企業的多元供應鏈與採購政策:
谷歌 Google：其社會採購政策由其供應商多元化計畫推動，強調包容性、公平性和全球經濟影響。它透過指導、認證支援和加速支付的方式投資多元化企業。谷歌已承諾向代表性不足的供應商投入數十億美元的採購資金，在建立包容性經濟的同時促進創新和永續成長。
摩根大通 JP Morgan Chase & Co.：其社會採購政策由其全球供應商多元化計畫主導，透過支持多元化企業（包括婦女、少數族裔和 LGBTQ+ 企業家）來促進公平。該組織每年投入超過 20 億美元，提供供應商多元化網路和多元化供應商資助計畫等資源，以促進成長、包容性和經濟影響。
雪佛龖汽車 Chevron：其社會採購政策以供應商多元化/小型企業計畫為基礎，透過與多元化和本地企業合作來促進包容性。它致力於促進經濟發展、環境永續性和公平性。雪佛龍投資於供應商關係以創造價值、推動創新並支持其營運所在的社區。
富國銀行 Wells Fargo：其社會採購政策將供應商多元化納入策略採購流程，促進與少數族裔、女性、LGBTQ+和殘疾人擁有的企業建立關係。透過多元化供應商發展計畫等舉措，它投資於供應商成長，促進公平，推動創新，同時支持永續實踐和社區經濟發展。
塔吉特 Target：他們的社會採購政策（以前是其供應商多元化計畫的一部分）旨在增加從少數族裔和女性擁有的企業的採購。它最近更名為“供應商參與”，目前專注於包容性的全球採購流程，強調小型企業，同時適應不斷變化的外部環境並減少公共 DEI 措施。
微軟 Microsoft：他們的社會採購政策強調供應商多樣性和負責任的採購。透過供應商多元化計劃，微軟與少數族裔、女性、LGBTQ+ 和殘疾人士擁有的企業合作，每年投資數十億美元。該政策促進創新、公平和永續性，同時要求供應商滿足《供應商行為準則》中概述的嚴格的道德、環境和人權標準。
好時朱古力 The Hershey Company：其社會採購政策強調供應商多樣性，這是其更廣泛的 ESG 和 DEI 策略的一部分。透過供應商多元化等項目，好時朱古力與少數族裔、婦女、LGBTQ+ 和殘疾人擁有的企業合作，目標是到 2030 年將多元化供應商支出增加四倍，達到 4 億美元，同時促進創新、公平和社區發展。
聯合利華 Unilever：其社會採購政策透過供應商多元化計畫和氣候承諾等措施促進供應商多元化和永續性。該公司計劃在 2025 年每年向多元化供應商投入 20 億歐元，促進包容性、公平性和環境責任，同時解決社會不平等問題並支持全球代表性不足的企業。
輝瑞藥廠 Pfizer：他們的社會採購政策強調供應商的多樣性和永續性。輝瑞透過供應商多元化計畫與代表性不足的企業合作，促進創新、公平和社區影響力。其目標是到 2025 年將多元化供應商支出增加 50%，支持指導、發展和負責任的採購，以加強病患照護和全球經濟成長。
杜邦 Dupont：其社會採購政策透過供應商多元化計畫、TEMPO 計畫和供應商行為準則強調供應商多元化和永續性。它與小型和多元化企業合作，促進創新、公平和經濟成長，同時將多元化融入採購策略，以反映其對全球包容性和社區發展的承諾。
富豪汽車 Volvo：他們的社會採購政策強調永續性、供應商多樣性和道德採購。它將環境、社會和治理 (ESG) 標準融入採購流程，與不同的供應商建立合作關係並促進負責任的做法。富豪汽車優先考慮可追溯性，特別是鈷等原材料，使用區塊鏈技術來確保透明度並降低 ESG 風險。
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以上列出的國際企業很多在香港設有亞太區總部或分公司，而國際企業必然定下全球政策，當然也容許適應在地環境及文化。無論如何，他們也應該續漸實踐該「多元供應鏈與採購」政策。故此，由 CareER 研究結果顯示香港企業的多元供應鏈與採購指數極低，確實難以留住外國及本地人才；更讓我們擔心整體香港的競爭力下降，未來的經濟發展難以預測。
資料來源：CareER Association、McKinsey、 Accenture、Harvard Business Review 和 WeConnect
欲參考更多不同的企業管治標準，可到另一部落格文章見詳列。
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無狀無名設計事務所，獲創啟級社企認證 (編號 SEE 0114)，以香港為總部，提供各類型平面設計服務。現時由聽障與健聽的設計師組成，實踐殘疾共融，為推動企業機構的「多元、公平和共融」(Diversity, Equity & Inclusion) 之第一因。我們支持聯合國的可持發展目標 SDG：第 10「減少不平等」和第 17「促進實現目標的夥伴關係」。
本社企除了給多元人才提供工作機會外，同時還有助各企業客戶推行先進的管治理念。我們亦深信無狀無名設計事務所仍然是香港唯一的一所社會採購方案實踐及供應者，提供社會採購的真義的專業設計服務，並附加了倍數級別的附加社會價值。想了解本社企的願景與使命，請點擊此連結跳到 社會創效 頁面。
