建構多元供應鏈，助力企業成功：歐美企業如何與邊緣及週邊設計服務供應商合作
多元共融供應鏈 (Supplier Diversity and Inclusion) 計畫已成為企業在其供應鏈中促進創新、彈性和社會影響力的重要支柱。雖然人們對核心供應商給予了極大關注，但歐洲和美國的許多公司越來越認識到在其多元化計劃中納入邊緣或外圍供應商（例如提供設計服務的供應商）的戰略價值。本部落格探討了企業如何建立滿足廣泛業務需求的多元共融供應鏈計劃，重點是整合多元化、通常規模較小或利基的設計服務提供者。
為什麼多元共融供應鏈對整個供應鏈至關重要
多元共融供應鏈計劃旨在涵蓋少數族裔、女性和殘疾人士擁有的企業。這些項目不僅促進了公平和社會正義，而且還帶來了切實的商業利益：
創新與創造力：多元化的供應商帶來獨特的視角和新鮮的想法，這在設計等創意領域尤其重要。
供應鏈彈性：廣泛的供應商基礎減少了對少數供應商的依賴，從而降低了風險。
市場准入和聲譽：多元化的供應商通常與利基市場和社群有聯繫，從而提高了品牌聲譽和客戶忠誠度。
設計公司、行銷機構和諮詢服務等外圍供應商在塑造產品開發、品牌和客戶體驗方面發揮著至關重要的作用。在這些領域引入不同的供應商可以豐富創新並反映真實的客戶洞察。
領導企業如何整合多元化設計服務供應商
1. 制定正式的多元共融供應鏈政策，明確包容性目標
埃森哲 (Accenture) 和強生 (Johnson & Johnson) 等公司都有正式的政策，明確將不同的服務提供者納入其採購流程。這些政策確保設計服務（通常被視為外圍服務）成為不同供應商投標和簽訂合約機會的一部分。
2. 外展和供應商識別
企業透過與倡導組織和多元供應鏈網路（如歐洲多元供應鏈計畫 (ESDP) 和 MSDUK）合作，積極尋找多元化的設計公司。這些平台將少數族裔和殘疾人擁有的企業與企業買家聯繫起來，為新的合約打開了大門。
3. 能力建構與指導
公司意識到較小或邊緣供應商可能面臨擴大規模的挑戰，因此投資於指導、培訓和交流機會。例如，埃森哲為不同的供應商提供專業發展和創新研討會的機會，以增強他們的競爭力並與企業需求保持一致。
4. 共融採購流程
公司實施透明、可訪問的採購實踐，鼓勵不同供應商的參與。這包括簡化註冊、明確評估標準（品質、成本、能力）以及確保所有相關投標（包括設計和創意服務投標）中都納入多元化供應商。
5. 法律與文化考慮
在歐洲，採購團隊與法律顧問密切合作，以應對有關積極行動和資料隱私的複雜法規（例如 GDPR），確保多元供應鏈努力符合法律規定，同時促進共融。這種謹慎的方法有助於整合不同的供應商，而不會帶來法律風險。
克服與週邊多元化供應商合作的挑戰
可見性和數據差距：由於數據和可見性有限，許多不同的設計公司仍然缺乏代表性。公司利用多元供應鏈委員會和資料庫來有效地識別和追蹤多元化的供應商。
規模和永續性：規模較小的設計供應商可能難以滿足產能或企業標準。持續的支持和合作有助於這些供應商可持續發展。
文化轉變：將供應商多樣性融入核心採購之外需要組織內部的文化變革，以重視包括設計在內的所有業務職能中的多樣化觀點。
成功案例和影響
英國天空電視台的共融採購策略表明，媒體公司如何克服監管和文化障礙，整合其供應鏈中的不同供應商，包括創意和設計服務。
百事可樂 在多元化供應商上花費了 1 億美元，其中包括專業服務，展現了超越傳統商品供應商的承諾。
諸如 ESDP 之類的歐洲措施促進了少數族裔設計公司與大公司之間的聯繫，推動了各行業的包容性創新。
結論
歐洲和美國的公司正在製定多元供應鏈計劃，以涵蓋其整個供應鏈，包括設計服務提供者等邊緣和周邊供應商。透過制定共融政策、與倡導網絡合作、投資供應商開發以及解決法律複雜問題，這些公司釋放了創新、韌性和社會影響力。整合不同的設計公司不僅可以豐富業務成果，也體現了對整個企業生態系統公平和共融的真正承諾。
資料來源：網絡資料
欲參考更多不同的企業管治標準，可到另一部落格文章見詳列。
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